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我也當過菜鳥屋主，面對人生中的第一次裝修，任誰都會焦慮不安，因為裝潢費用在一般小老百姓的人生中，是僅次於房屋頭期款的大筆支出。因此，菜鳥屋主們多半擔心被設計師坑錢、被自己找的工班唬弄，也害怕施工品質不佳、做出來的東西不如預期。我是過來人，這些心情我感同身受。然而我的際遇相當奇妙，菜鳥屋主沒當多久，我就搖身一變成了半路出家的室內設計師，並且在很短的期間內，體會到設計師和菜鳥屋主溝通時所遭遇的痛苦。
我一面深切反省自己初次裝修時是不是個討人厭的菜鳥屋主，一面對那些找我裝修的菜鳥屋主們所提出的不合理要求感到啼笑皆非。「我當時應該沒有這麼機車吧？！」、「為什麼連最基本的概念都沒有啊？！」、「他們到底以為這點預算能做出什麼富麗堂皇的設計啊？！」，我心裡不時冒出這些疑問。當然我的身份尷尬也是個問題，因為委託我的菜鳥屋主們並沒有把我當成「設計師」，他們大多只是請我「幫忙」規劃監工，因此很少會付給我符合行情的設計費用。
菜鳥屋主一開始往往不曉得該上哪兒找設計師，所以多半會求助於居家裝潢雜誌，想從中找個作品順眼的設計師來接案。不過會花行銷預算買採訪篇幅的設計師們，必然不會接那種只有三、五十萬的低預算個案，因為這些等級的「專業」設計師們，單坪設計費用上看六千甚至上萬。因此受挫的菜鳥屋主們多半會改請親友介紹，而最後不是找個報價最便宜的設計工作室來接案，就是直接找個號稱「免設計費」的工班來施作，然後自己勉為其難地到場監工。
也因此，當菜鳥屋主們發現這兒有個「不太算」設計師的人會替人設計、監工，而這個人也不像一般設計師會賺取「應有的利潤」時，便會與我接觸，而我也很清楚會找我的菜鳥屋主們，幾乎都是預算很緊、很想省錢，而且不會付我合理設計費用的人。可是看到屋主們如此用心地想打造一個溫暖舒適的空間，我總會不由自主地答應下來，於是過去一年來，我幾乎都是抱著「幫忙」的心態在接受這些案件的委託，即便所投注的心力與所得到的報酬完全不成正比。
簡單來說，在接受這些委託時，我並沒有事先報價，因為我不是以此維生的室內設計師，做這些事情只是單純覺得好玩又可以累積經驗，再者我一開始確實只替朋友們做裝修，所以我一直沒有為自己的服務訂出價碼。然而，我心裡還是不免期待菜鳥屋主們能拿出「良心」，會想到「隨喜」地付我一些費用，不過這種想法顯然非常天真。這麼說好了，如果把這一年來的接案過程當成一種測試人性的實驗，那麼在這個實驗中，有三分之二以上的菜鳥屋主在拿了設計圖之後是不會付我錢的，畢竟他們的終極目標就是「省錢」。
當然，也有屋主付過我費用，例如在我陪著逛了總計超過四十個小時的傢俱行，並且幫忙部份監工甚至組裝傢俱之後，有屋主付給我一萬元的酬勞；也有屋主在我畫完十八坪的3D設計圖，還陪著去跟建商開會之後，付給我五千元的設計費用（找雜誌上出現過的設計師只夠畫一坪）。除去兩位朋友的個案，過去一年來我替多位網友畫過的3D設計圖總計超過一百二十坪，可是我所得到的實際酬勞就只有這一萬五千元，而我親自前往丈量所花費的時間、精力、交通費用與手機話費全是倒貼。
看到這裡，各位一定十分明白我為什麼決定從此不接網友們委託的案子了，因為我不想再做這種無謂的「功德」。或許有人會說，「那妳就訂個價目表啊，可以接受的人自然會找妳。」事實上，一個多月前我的確因為受夠了不停做白工而訂出價目表，並且就公告在部落格右上方的邊欄位置，目的是希望別再有網友把我當成裝修界的義工了。公告貼出的當週，有兩位網友因為沒看清楚公告而來信詢問，果然在我回以收費標準之後再也沒有任何回音。我很慶幸自己避掉了做白工的風險，但我也不禁感慨網友們佔人便宜的心態。
儘管無論如何我都只能算個半路出家的菜鳥設計師，但以下我打算說一些關於裝修的事實，也希望即將裝修或是未來有機會裝修的菜鳥屋主們都能參考一下。在我看來，能夠不浪費別人的時間與生命，就是一樁相當大的功德。
一，屋主想像的模樣基本上都做得出來，重點是，預算要夠。不過菜鳥屋主通常都是心裡想著百萬裝潢，口袋裡卻只有三、五十萬。建議想省錢的菜鳥屋主在和設計師或工班溝通之前，先找資料做點功課，替自己想像的畫面抓出大致的行情，以免雞同鴨講，徒然浪費彼此的時間。我最恨的就是明明只有三十萬預算，而我也畫出三十萬可以執行的設計圖，結果菜鳥屋主卻一路更改想法、一路追加項目，最後又要求我把設計圖刪回三十萬可以執行的版本。既然預算毫無彈性，又何必教人做盡白工再打回原形呢？而這種鳥事才剛發生過。
二，奉勸菜鳥屋主們，請在內部討論完了、有了共識之後再找設計師。否則等設圖都畫好了，忽然女友有意見想翻案，忽然金主老爸不爽想刪預算，豈不是讓可憐的設計師做白工嗎？才短短一年時間，我就遇過男女雙方意見完全不一致的準新人屋主，也遇過家長意見特多，卻因為拿人手短而不得不從的屋主，更遇過設計圖都畫好了，卻突然決定把房子租給別人、放棄裝修，使整個案子不了了之的屋主。這種拿別人的時間、心力開玩笑的菜鳥屋主，毫無疑問是設計師的公敵，應該被列入黑名單才對！
三，一分錢一分貨。不要看到設計師的估價就嚇到，就以為自己被坑錢。舉個例子好了：菜鳥屋主要求全室木作都是白色，但光是這句描述，價差就可達數萬。每位設計師對品質的要求都不同，有些能接受便宜的塑膠貼皮，只要能讓屋主省錢或是以低價搶得案源，品質差也無所謂。有些設計師則堅持噴漆，而且非噴到能以溼布擦拭、類似鋼琴烤漆的地步不可，因為他重視自己的作品，同時也擔心因為品質不夠高而造成日後的爭議。因此建議屋主最好能依自己的預算以及對品質的要求，來尋找標準一致的設計師或施作的工班合作。
四，過去長期租屋的菜鳥屋主多數無法理解粉刷費用何以如此之高，一筒油漆不是沒多少錢嗎？可是自己買漆DIY和請師傅批土粉刷完全是兩碼子事，再者油漆品質的優劣與粉刷工具（滾筒、塑膠刷和羊毛刷）的不同，在成本與呈現的效果上也不盡相同。無論是中古屋或新成屋，沒有整理過的牆面是不可能光滑平整的，在燈光的照射下，牆面凹凸不平的狀況會相當礙眼。若屋主刻意追求有「質感」的牆面自然另當別論，不過有質感和凹凸不平在我看來是相差十萬八千里的兩件事。
五，什麼費用都能省，但水電配線費用不能省，這牽涉到居住的安全性與日後使用上的便利性。沒有預算做木作不要緊，牆面凹凸不平忍著點也就過去了。可是電源按下去燈具總要會亮，水龍頭開了總要有水能用。之前曾經遇過連水電工程費用都堅持省下、還硬拗非水電專業的木工兼著配線的菜鳥屋主，後來終於因為插座故障、開關跳電而嚐到苦果。只不過，被迫收拾殘局、還要揹黑鍋向屋主的另一半解釋兼道歉的人卻是我，真是何苦來哉。所以，千萬別要求設計師替你省下水電配線費用，因為你是拿自己的性命開玩笑，萬一出了事，設計師卻要被你拖下水。
好了，建議到此。雖然我不再承接網友的裝修設計案了，但誠心希望菜鳥屋主們別去糟踏其他不太知名的設計師或工班。走過這麼短短一遭，如今我對專業室內設計師的佩服有如淘淘江水。心臟不夠強、脾氣不夠好的人，果然是沒辦法幹這行啊！連業餘都沒辦法。
資料來源: http://phyllischan.blogspot.com/2008/04/blog-post.html
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這是我無意間發現的一篇文章
讓同樣是從事室內設計的我,很有感觸
因為我們也常常會遇見筆者所說的業主
當然每個人都會想可以擁有千萬豪宅的設計而裝修費用只要幾十萬的價格
說真的~~~~很難
所以我們也要試著教育業主~這些觀念
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喵。愛園藝 (1)
